GRATULUJĘ, że nas odkryłeś! 

Fabryczne rowery tworzone są dla wszystkich, jeżdżących jak wszyscy! W pewnym momencie każdy z nas czuje, że sprzęt nie nadąża za rosnącymi umiejętnościami i indywidualnym stylem jazdy.

• Dlatego zaczynamy od profesjonalnego doradztwa.
• Później pomagamy w ustawieniach sprzętu w terenie.
• Na końcu Dobry Wujo zdejmuje z głowy zmartwienie o części!

Poniżej odpowiadamy na najczęsciej zadawane pytania dotyczące naszego doradztwa. Pamiętaj proszę, że pomagamy zgodnie z Kodeksem Etycznym wypracowanym ze społecznością.

Czym jest upgrade roweru w Zumbi Store?

To odczuwalna, personalizowana zmiana w jednym z siedmiu obszarów seryjnego roweru: zawieszenie tylne (damper), amortyzator przedni, napęd, hamulce, koła, kokpit oraz sztyca regulowana lub sztyca amortyzowana. Dopasowujemy te komponenty do siebie, by tworzyły spójną całość. Nazywamy to SYMBIOZĄ.

Jakimi rowerami się zajmujecie?

Pomagamy ulepszać rowery górskie (MTB, ATB) oraz Gravele – zarówno analogowe, jak i elektryczne (e-bike). Tylko na takich się znamy – pracujemy z nimi, rozumiemy je i czujemy, bo sami jeździmy od czasów, gdy amortyzator w rowerze górskim był nieosiągalnym marzeniem.

Dlaczego pomagacie ulepszać rowery?

Bo można! Nikt tego nie zabrania! To jest legalne! Ulepszanie roweru to naturalny składnik pasji do kolarstwa! Fabryczne rowery tworzone są dla wszystkich, jeżdżących jak wszyscy! W pewnym momencie każdy z nas czuje, że sprzęt nie nadąża za rosnącymi umiejętnościami. Dodatkowo producenci zostawiają nam przestrzeń do personalizowania roweru, zgodnie ze sposobem jazdy, który najbardziej nam się spodobał, a czego nie byliśmy świadomi w momencie zakupu. Niektórzy, wybierając rower z uwagi na dobrą ofertę, decydują się na kompromisy w wyposażeniu, które później uzupełniają. My pomagamy ulepszać rowery, bezpiecznie dla ramy, odczuwalnie dla jazdy i opłacalnie dla portfela.

Dlaczego nie bierzecie pieniędzy za doradztwo?

To jest nasza misja! Pewnego dnia podjęliśmy decyzję o zaprojektowaniu metodyki doradczej do upgrade'ów rowerów, która ma realnie pomagać riderom. Właśnie poprzez profesjonalne doradztwo, realizujemy naszą misję i wizję.

Misja Zumbi!

ŁĄCZYMY ROWERY Z LUDŹMI. Chcemy, by każdy rider naprawdę poczuł różnicę, gdy ulepsza swój rower.

Wizja Zumbi!

Uważamy, że magia dzieje się, kiedy rower pasuje do Ciebie, a Twoje umiejętności do roweru. Dlatego dążymy do tego, by każdy rider miał rower idealnie dopasowany do swojego stylu jazdy, indywidualnych parametrów i potrzeb.


Czy dobór części rowerowych to naprawdę taki rocket science?

Zagłębiamy się w ramę oraz parametry kolarza (amatora lub zawodowca). Szukamy i znajdujemy punkty styku, które dają użytkownikowi odczuwalną zmianę, a później pomagamy odzwierciedlić koncepcję w częściach.

Zaprojektowanie i wyprodukowanie od podstaw ramy typu full suspension, też nie jest rocket science (choć wykorzystywaliśmy aluminum lotnicze :) - a jednak jest trudne, pacha się poci, rama się łamie i najwięksi tracą na tym zęby…

Fundamentem naszego doradztwa jest:

• Doświadczenie z produkcji ram rowerowych od „surowej rury”.
• Zdobycie mistrzostwa świata na ramie Zumbi.
• Ponad 2600 ulepszeń rowerów (upgrade’ów) zrealizowanych z naszą społecznością.

Dzisiaj Wam pomagamy, bo przez lata schodziliśmy do spodu zagadnienia, ale mądrze! :) Słuchaliśmy, popełnialiśmy błędy, wyciągaliśmy wnioski i uczyliśmy się. Parafrazując klasyka: "cały czas się czegoś uczymy" :)

Pomagamy w oparciu o autorską metodykę doradczą Zumbi. Zaprojektowana jest tak, aby bezpiecznie przeprowadzić Cię przez wymianę części i pomóc znaleźć te, które pasują nie tylko do ramy, ale przede wszystkim do Ciebie i równocześnie realizują Twój cel.

Tłumaczymy i pokazujemy, jak działa Twój rower (opierając się na danych z symulatora). Dzięki temu wprowadzisz odczuwalne ulepszenia (oparte na solidnym fundamencie). Nasza wiedza bierze się z drążenia problemów i testowania rozwiązań!

Opinie o Zumbi Store.

Zbieramy Wasze opinie, które często wzruszają nas, bo są dowodem wdzięczności – a tego w głębi duszy oczekujemy, angażując się w Wasze sprawy na maxa. Jesteśmy ludźmi: czasem brakuje nam energii, pomylimy się – ale zawsze naprawiamy błędy! Wszyscy mamy pasję w tym, co dla Was robimy. Mamy dużo pomysłów, projektujemy je, wdrażamy i testujemy z Wami. Niektóre wchodzą na stałe do naszej społeczności, inne upadają, a niektóre realizujemy w zmienionej formie. Zawsze słuchamy Waszego zdania, patrzymy na Wasze reakcje, uczymy się od Was i transparentnie komunikujemy. Dzisiaj możemy powiedzieć, że na przestrzeni całej historii więcej się nam udało, a tylko kilka rzeczy nie wypaliło. Wtedy robiliśmy STOP – analizowaliśmy sytuację i wyciągnęliśmy wnioski. Tak się uczymy. Nazywamy to kulturą błędów w naszej firmie. Kto ich nie popełnia, niech pierwszy rzuci kamieniem.

Czy mogę Wam ufać?

Czy zawsze da się poprawić odczucia z jazdy dobierając nowe części?

Zmierzyliśmy to (tutaj). W 72% przypadków dało się zrobić odczuwalną zmianę, a rozwiązanie pozostałych 28% problemów wymagało zmiany roweru. Chodzi o to, że czasem obecna rama nie będzie działać tak, jak rider tego oczekuje. Rower lub ramę można mądrze kupić pod siebie (jeśli rozumie się własne potrzeby i wie czego szuka). My pełnimy tu funkcję doradczą - tłumacząc działanie konkretnej ramy.

Na czym polega przygotowanie indywidualnej oferty?

Propozycje na personalizowane komponenty z sekretnego sklepu - otrzymujesz w wyniku doradztwa. Tych części nie znajdziesz w regularnej ofercie sklepu.

Czy testujecie części rowerowe, które sprzedajecie?

Części rowerowe znanych i mniej znanych marek – zanim trafią do obiegu, są testowane przez nas i zaufanych członków społeczności. Bierzemy pod uwagę konkretne miary kwalifikujące do oficjalnej sprzedaży. Proces jest żmudny (nie spieszymy się), bo naszym celem jest znajdowanie i wprowadzanie do obrotu produktów, które spełniają odpowiednie kryteria – poznasz je (tutaj).


Teoria ewolucji w dopasowaniu rowerów do ludzi według Zumbi.

Nam chodzi o rower, który pasuje do Ciebie! 

Niemiecki Enduro MTB Magazine, tak napisał o filozofii Zumbi: “Sometimes it’s cool to do things differently, to be unique and to find your own style (...). Manufacturers dominate our biking culture, telling us what we need, what is cool and what will work for us. New models scream for our attention in a market saturated with amazing technology and positive reviews, and no matter what bike we chose, in a year we will be lusting after something else. But there is another choice: we could rebel against mass-market conformity, take a risk, and build something really unique, a real one-off (...)”.

„Prostota logiki (..) tu życie codzienne przeplata się z pracą, praca z pasją, a pasja łączy ekipę w której nie ma przypadkowych osób..” – tak napisał o nas JOYRIDE

Opieramy się na pięciu podstawowych wartościach:

• SELEKCJA – to wybór jakościowych części dopasowanych do stylu jazdy, terenu, wagi użytkownika oraz ramy. Pomagamy w ulepszaniu rowerów górskich (MTB, ATB i Gravel) w ramach bezpłatnego doradztwa.

• ADAPTACJA – to proces dopasowania nowych części po testach w terenie. Czasem wymaga jeszcze większej personalizacji komponentów (choćby ze względu na niestandardową wagę kolarza), a czasami przyzwyczajenia ridera do wprowadzonych ulepszeń lub na pozór nieoczywistej koncepcji ustawień (np: zawieszenia).

• SYMBIOZA – to dbanie o spójność techniczną oraz wizualną komponentów w rowerze.

• ZMIENNOŚĆ – to akceptacja, że rower ulepsza się małymi krokami. Z dwóch powodów: jedna zmiana na test – żebyś poczuł różnicę i lepiej zrozumiał, co osiągnąłeś, dopasowanie zmian do umiejętności jazdy, żeby sprzęt nie wyprzedzał techniki, tylko ją uzupełniał.

• FLOW – dla każdego inne, każdy ma własne! Sprzęt ma wspierać odczuwanie najpiękniejszych momentów podczas jazdy. Nie może wkurzać, ani przeszkadzać!

7 głównych BONUSÓW + 5 dodatkowych!

Bonusy obowiązują do wybranych produktów. Informacje znajdziesz w opisie, albo spytaj nas na czacie.

• POMOC W USTAWIENIACH SPRZĘTU W TERENIE.  Po testach w terenie możemy popracować razem nad koncepcjami ustawień i małymi krokami jeszcze głębiej personalizować odczucia, tuningując komponenty pod Twój styl jazdy. Możemy iść jeszcze dalej i zmierzyć, jak pracuje Twój rower w terenie, za pomocą czujników i dedykowanego oprogramowania, którym dysponujemy. Tak właśnie dzieje się magia, która jest naszą misją: ROWER PASUJE DO CIEBIE, A TWOJE UMIEJĘTNOŚCI DO ROWERU.

• OPIEKA DOBREGO WUJA od A do Z. Dobry Wujo zdejmuje z głowy zmartwienie o części. Opiekuje się Twoim sprzętem przez cały okres żywotności – od A do Z (gwarancje, naprawy, serwisy). To poczciwy, starszej daty pasjonat, który zwykł do nas mówić: „Idźta jeźdźijta – a ja się wszystkim zajmę.” Powiedzenie jest gwarą śląską, skąd pochodzi nasz Wujaszek!

• CRASH REPLACMENT. Masz przywilej wymiany lub naprawy zakupionych u nas części, które uszkodziłeś w wyniku wypadku, nawet podczas zawodów. To wsparcie poza-gwarancyjne.

• CERTYFIKAT UPGRADE. To wygranko każdego, kto skorzystał z naszego Bezpłatnego Doradztwa. Certyfikat oznacza personalizację roweru w zakresie wybranego komponentu, na którym znajduje się dedykowana naklejka. Wydajemy go, bo bierzemy odpowiedzialność za to, co doradzamy naszym klientom!

• KSIĄŻKA SERWISOWA. Otrzymujesz ją do produktów zakupionych w sklepie z częściami do rowerów górskich Zumbi Store. Pierwszy wpis w książce to z reguły potwierdzenie wykonania serwisu zerowego oraz parametry wstępnego ustawienia. Jeśli tylko chcesz, wysyłamy produkty od razu gotowe do montażu.

• PROGRAM WYMIANY SPRĘŻYN. Dobrze dobrana sprężyna jest kluczem do naprawdę odczuwalnej zmiany w zawieszeniu. Dlatego jeśli podczas testów w terenie sprężyna nie pracuje idealnie wobec Twoich odczuć, wymienimy ją (za free) na taką, która pasuje idealnie. Nie ponosisz żadnych kosztów wymiany, przesyłek ani doradztwa – Dobry Wujo stawia :)

• DOSTĘP DO SPOŁECZNOŚCI, KTÓRĄ BUDUJEMY. Jest inaczej niż myślisz, bo personalizujemy wiedzę i doświadczenie zgromadzone w społeczności, podając na tacy dopasowane wnioski, żebyś mógł mądrze ulepszyć swój rower.

• Opieka serwisowa przez cały okres żywotności produktu.
• Konsultacja tuningowa.
• Podwójny CashBack do wykorzystania na następne zakupy.
• T-shirt do kompletu amorów!
• Wlepy, bo bez nich sie nie obejdzie :)